Jsem vcelku spokojeným klientem ČS. Někteří se tomu diví a říkají, že do "Spořky" by si peníze v životě nedali, nicméně já se spíš snažím vždycky zvážit výhody a nevýhody a při takovém posouzení jsem zatím nenašel výhodnější nabídku, kvůli které by stálo za to přejít. A kdykoliv nějaká banka (a tam počítám i samotnou ČS a jejich Osobní konto) přijde s programem, kde údajně "ušetříte za poplatky", ve skutečnosti to znamená, že máte některé služby zdarma a naprosto neadekvátně navýšený paušál. Kouzelná je třeba prezentace GE Money k účtu Genius Active, kterou možná někdy příště rozeberu blíže.

Jako klient ČS si už docela dlouho nechávám posílat informační SMS o zůstatku na účtu. Je to docela šikovná služba, pokud chce člověk mít přehled. Tím se dostáváme ke zprávě, uvedené v perexu. Ač první odstavec zprávy hrdě hlásá:

Informační zprávy o zůstatku na účtu si mohou nyní sjednat všichni klienti České spořitelny. Službu, která byla doposud dostupná pouze prostřednictvím SMS a pouze pro uživatele přímého bankovnictví, od 1. února 2008 Česká spořitelna rozšiřuje pro všechny svoje klienty a vedle SMS zprávy nabízí i možnost zaslání informace o zůstatku mailem.

není to ta podstatná informace. Ta se skrývá až na začátku druhého odstavce:

Poplatek za jednu informační SMS zprávu bude od února činit 1,50 Kč, přičemž pro majitele Osobního účtu může být služba nadále zdarma, pokud si ji zvolí jako součást účtu.

Takže když se oprostíme od kreací marketingového oddělení, říká nám zpráva, že zatímco doteď byly informační SMS zdarma, od února se za ně bude platit. A to 1,50Kč za zprávu, což mi přijde jako nesmyslně vysoký poplatek. Co je na tom tak drahého? Přenos SMS? Kdeže- Odesílat zprávy z mobilu stojí často méně a Spořka bude mít určitě smlouvu s nějakým operátorem a SMS bránu, kde náklady na jednu zprávu budou někde v řádu halířů. Nebo tu cenu snad tvoří náklady na samotné zpracování položky v systému? To by mohl být důvod. Jenže to by ČS už nesměla mít poplatek 2Kč za účetní položku. I když se oprostím od faktu, že skutečné náklady na provedení dané transakce v systému budou nejspíš hluboko pod 2Kč, těžko si lze představit, že zaslání informační SMS by navýšilo náklady o 75%. Doteď jsem to bral tak, že když už je ten nesmyslný poplatek za účetní položku, alespoň je v něm ta informační SMS.

Pokud mě teď ale každá transakce bude stát 3,50, začíná to být na pováženou. Jak už jsem psal výše, znamená to defacto navýšení poplatku za každou transakci o 75%. A když těch SMS bude za měsíc 10-20 (pamatujte, že se posílá při každé změně zůstatku, tj. příchozí i odchozí platby, platby kartou, výběry z bankomatu a dokonce i když si sama Spořka každý měsíc odečte poplatky za účet!) a za účet teď platíte nějakých 60-90Kč měsíčně, nárůst na 75-120Kč je znatelný.

Docela trefný komentář k tomuto byl, že Spořka zkouší, co všechno její klienti vydrží. Ještě navíc to oznámení přišlo přesně tři dny poté, co u nás začala působit mBank se svým účtem bez poplatků. A všichni čekají, jak na to ostatní banky se svými pověstně vysokými poplatky zareagují.

V této souvislosti hodnotím rozhodnutí ČS zavádět nový poplatek jako minimálně velmi odvážné. A nabídku mBank budu pozorně sledovat.